Condizioni di Spedizione

Zonorvexil (di seguito “noi” o “la nostra azienda”) desidera fornire informazioni chiare e trasparenti riguardo al processo di spedizione degli ordini. Le procedure descritte di seguito spiegano in modo semplice come vengono gestiti gli ordini dalla conferma fino alla consegna.

1. Calcolo delle spese di spedizione

Durante la fase di checkout, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore totale dell’ordine.

• Per ordini pari o superiori a 160€, la spedizione è gratuita.
• Per ordini inferiori a 160€, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 4,99€.

Il sistema applica automaticamente le condizioni corrette senza necessità di intervento manuale.

2. Elaborazione dell’ordine prima della spedizione

Dopo la conferma dell’acquisto, l’ordine entra in una fase interna di preparazione prima di essere affidato al corriere.

Questa procedura richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi e comprende:

• verifica dei dati dell’ordine
• preparazione degli articoli
• controllo e imballaggio del pacco

3. Tempi di gestione dell’ordine

L’orario in cui viene effettuato l’ordine può influire sui tempi di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 (CET) vengono normalmente gestiti nella stessa giornata lavorativa.
• Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini inviati durante weekend o giorni festivi verranno processati nel primo giorno lavorativo disponibile.

4. Affidamento al corriere

Una volta completata la preparazione, il pacco viene consegnato al corriere incaricato della spedizione.

A seconda della destinazione e delle condizioni logistiche, la consegna può essere effettuata tramite:

• Poste Italiane
• GLS
• DHL

La selezione del corriere avviene automaticamente attraverso il nostro sistema logistico.

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente tra 7 e 10 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono tuttavia variare in base all’area di destinazione, ai flussi logistici o a eventuali circostanze operative del corriere.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente:

• numero dell’ordine
• dettagli relativi alla spedizione

Lo stato della spedizione può essere verificato nella sezione “Trova il mio ordine” utilizzando l’indirizzo email oppure il numero di telefono associato all’ordine insieme al numero identificativo dell’ordine stesso.

7. Possibili situazioni durante il trasporto

Durante il processo di spedizione possono verificarsi alcune circostanze particolari:

• eventuali smarrimenti o danni vengono verificati tramite i dati forniti dal corriere;
• modifiche o cancellazioni dell’ordine dopo la spedizione potrebbero non essere più disponibili;
• indirizzi incompleti o errati possono causare ritardi o problemi nella consegna.

8. Suggerimenti al momento della consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di controllare attentamente le condizioni dell’imballaggio.

Nel caso in cui siano presenti anomalie evidenti, è possibile segnalarle al corriere oppure rifiutare la consegna per consentire ulteriori verifiche.

9. Contatti

Indirizzo: 427 Caroline St, Pekin, IL 61554, United States
Telefono: +1 (203) 676-4563
Email: support@zonorvexil.com
Orario assistenza: lunedì–venerdì, 9:00 – 17:00 (CET)