Guida all'Acquisto

Questa guida ti aiuta a completare l’intero processo di acquisto in modo chiaro e semplice, dalla scelta del prodotto fino alla consegna finale.

1. Navigazione e selezione dei prodotti

Puoi esplorare le diverse categorie di prodotti e scegliere quelli più adatti alle tue esigenze e al tuo spazio esterno.

Ogni pagina prodotto include informazioni essenziali, scenari di utilizzo e dettagli tecnici per facilitare la decisione.

2. Carrello e conferma ordine

Dopo aver selezionato i prodotti, puoi aggiungerli al carrello e procedere al checkout.

Prima di confermare l’ordine, verifica attentamente quantità e informazioni di spedizione per evitare errori nella gestione.

3. Processo di pagamento

L’ordine viene elaborato solo dopo il completamento del pagamento.

Il sistema supporta metodi di pagamento comuni come Visa, Mastercard, American Express e JCB.

Una volta confermato il pagamento, l’ordine viene registrato automaticamente ed entra nella fase di elaborazione.

4. Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le 17:00 (CET) vengono gestiti lo stesso giorno, mentre quelli successivi vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.

5. Spedizione e tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 7–10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono le seguenti:

- Ordini pari o superiori a 160 €: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 160 €: costo di spedizione 4,99 €

6. Modifiche e cancellazione dell’ordine

È possibile modificare o annullare l’ordine prima che entri nella fase di spedizione.

Una volta avviata la preparazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.

Lo stato dell’ordine è sempre determinato dal sistema di elaborazione.

7. Assistenza post-acquisto

Se hai bisogno di supporto dopo l’acquisto o durante la consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Ti forniremo assistenza in base alla situazione specifica dell’ordine.