Servizio e Condizioni di Utilizzo

Zonorvexil (di seguito “noi”) fornisce una piattaforma online per la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti e le spedizioni. Il presente documento descrive il funzionamento del servizio e le relative regole operative.

1. Funzionamento del servizio

Il sito opera come sistema di acquisto online. Dopo la navigazione dei prodotti, la creazione dell’ordine e la conferma del pagamento, il sistema attiva automaticamente il relativo processo di gestione.

Il servizio copre l’intero percorso dall’esposizione del prodotto fino all’evasione dell’ordine.

2. Informazioni utente e regole operative

L’utente è responsabile dei dati forniti durante l’utilizzo del sito.

Le informazioni inserite vengono utilizzate dal sistema per l’elaborazione dell’ordine e determinano l’esito delle operazioni.

Dati incompleti o errati possono causare ritardi o impedire la corretta gestione dell’ordine.

3. Prodotti e aggiornamento dei prezzi

Le informazioni sui prodotti vengono aggiornate in base alla disponibilità e alle variazioni del sistema.

I prezzi mostrati sono quelli finali al momento dell’ordine, ma possono variare in caso di aggiornamenti di stock o sincronizzazione dei dati.

In situazioni eccezionali, un ordine può essere modificato o annullato prima della conferma finale.

4. Ordini e conferma di pagamento

L’ordine viene considerato valido solo dopo la conferma del pagamento da parte del sistema.

Gli ordini non pagati non vengono elaborati né riservano disponibilità di stock.

Dopo la conferma, l’ordine entra automaticamente nella fase di gestione.

Metodi di pagamento supportati: Visa, Mastercard, American Express, JCB e altri circuiti principali.

5. Spedizione e consegna

Per ordini pari o superiori a 160 € (inclusi 160 €) la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori viene applicato un costo di 4,99 €.

Gli ordini effettuati entro le 17:00 (CET) vengono elaborati lo stesso giorno; quelli successivi vengono gestiti il giorno lavorativo seguente.

Il tempo di preparazione è di 1–3 giorni lavorativi, mentre la consegna è prevista entro 7–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

I servizi di trasporto sono affidati a corrieri standard come Poste Italiane, GLS e DHL.

Per maggiori dettagli consultare: politica di spedizione

6. Cancellazione dell’ordine

La cancellazione è possibile solo prima dell’avvio del processo di spedizione.

Gli ordini in fase di preparazione o già affidati alla logistica non possono essere annullati.

Per maggiori informazioni: politica di cancellazione

7. Resi e cambi

Il periodo di reso è di 35 giorni dalla ricezione del pacco.

La richiesta è valida in caso di difetti del prodotto, anomalie estetiche, differenze di colore evidenti, non conformità o reso senza motivazione specifica.

La procedura comprende richiesta, verifica, restituzione e gestione finale.

Per dettagli completi consultare: politica di reso e cambio

8. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale (Visa, Mastercard, American Express, JCB, ecc.).

I tempi medi di elaborazione sono di 3–4 giorni lavorativi, soggetti ai tempi di elaborazione bancaria.

9. Aggiornamenti del servizio

Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento in base alle esigenze operative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

Si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy per i dettagli relativi al rispetto delle leggi e delle normative italiane.

10. Manutenzione del sistema e interruzioni del servizio

Il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di aggiornamenti tecnici, manutenzione del sistema o modifiche operative.

Queste situazioni rientrano nella normale gestione del servizio e non costituiscono un’interruzione anomala.

Durante tali periodi, alcune funzionalità possono risultare limitate fino al ripristino completo del sistema.

11. Gestione degli ordini anomali

In alcuni casi, il sistema può rilevare ordini considerati anomali, come duplicazioni, errori di pagamento o incoerenze nei dati di disponibilità.

Gli ordini interessati possono essere temporaneamente sospesi o ricalcolati prima dell’elaborazione finale.

Eventuali aggiornamenti sullo stato dell’ordine verranno comunicati tramite il sistema del sito.

12. Limitazioni nell’utilizzo del servizio

Per garantire la stabilità della piattaforma, alcune attività possono essere soggette a restrizioni operative.

Tra queste rientrano comportamenti che generano richieste anomale, invii ripetuti o interferenze con il normale funzionamento del sistema.

Il sistema può applicare limitazioni automatiche per mantenere la continuità del servizio.

13. Contatti

Indirizzo: 427 Caroline St, Pekin, IL 61554, United States
Telefono: +1 (203) 676-4563
Email: support@zonorvexil.com
Orario assistenza: lun–ven, 9:00 - 17:00 (CET)